Ваше мислење
ВАШЕ МИСЛЕЊЕ
Силк Роуд Банка посветува посебно внимание на обезбедување квалитет за своите клиенти.Креирање производи и давање услуги со висок квалитет е приоритет во нашето работење.Затоа,за нас е исклучително важно да знаеме доколку се соочувате со тешкотии при користење на производите и услугите на банката.Вашата поплака/пофалба може да ни ја доставите на некој од следните начини:
- Со испраќање на писмо, преку пошта на адреса ул. „Даме Груев бр. 1“, Скопје или директно во архивата на банката;
- Преку електронска пошта на kvalitet@srb.mk;
- Со оставање поплака на соодветно пополнет формулар за поплаки, во кутиите за поплаки поставени во секоја експозитура на банката;
- Со оставање веб порака преку формуларот за поплаки и пофалби поставен на веб сајтот на банката, во делот „Ваше мислење“;
- Преку телефонска линија 02/3203 513, отворена секој работен ден од понеделник до петок, во период од 09:00 до 16:00 часот;
- или, едноставно обратете се во било која експозитура на банката, нашите вработени ќе се погрижат за вас.